常問問題

Q1. 每家廠商都說他們的LED壽命可達40,000或25,000小時，這是真的嗎?

A: 很多LED燈泡宣稱壽命是40,000小時或25,000小時，但那是指LED emitters，不是燈泡本身。LED燈泡內有一電源供應器，對熱很敏感。沒有好的散熱設計，電源供應器會因過熱，壽命變短，甚至燒毀。這是為什麼，很多人對LED燈泡有不好的經驗，不夠亮，很容易燒壞，壽命短。在日本，兩三年前，LED市場充斥各式低價位產品。這些產品經一年多的考驗後，皆因品質與壽命問題，一一從市場上消失。

Q2. 為何XLEDIA的LED燈泡壽命長？

A: XLEDIA的燈泡因有特殊TTR散熱設計，可以有效的將LED及電源供應器產生的熱散到空氣中，保持在較低的溫度，壽命較長。

Q3. 如何選擇LED燈泡的瓦數？

A: 以往選擇白熾燈泡或螢光燈泡，大都以瓦數作為亮度的參考，如100 W, 60W,或40W的白熾燈泡。但隨著照明技術的進步，每瓦可產生的照度也一直提升。單看瓦數，實難選擇。以前100W白熾燈泡，現在27W的螢光燈泡（CFL或稱螺旋燈泡，雖然不一定是螺旋狀）就可以取代，最新的LED燈泡約要15瓦可取代100瓦白熾燈泡。其實您要的是亮度，亮度是以流明數（lm）為單位。100瓦的白熾燈泡是1520流明，23瓦的節能燈泡（CFL或螢光燈）也大概是1520流明。在日本，LED燈泡的包裝盒均會顯著的標示出流明數。XLEDIA的LED燈泡包裝盒上也有顯著的流明數標示，以利消費者選擇。詳細請按此處“如何選擇LED燈泡"。

Q4. XLEDIA燈泡的保固為何?

保固對象為XLEDIA台灣總代理基元高效科技有限公司，在台灣市場所銷售且限定在台灣地區使用之下列產品型號，X40N, X40L, X50N, X50L, X60N, X60L, X75N, X75L, X80L, X90N, X100N, X100L, X125N. 前列產品型號，但非在台灣地區使用之產品不在此保固內。

XLEDIA確保此產品在製造時沒有瑕疵，在每天使用6小時，每星期7天，並根據此產品包裝上的使用方法及說明，正常操作下，保固三年。此產品如在保固期間內，根據保固條件使用，卻發生故障，您可以更換此產品。XLEDIA 在收到故障產品，購買收據，及購買證明後，將送您一同型號產品以替換，如此產品已停產，將以同等級產品更換。您可以聯絡您的經銷商或XLEDIA官網，以辦理保固品之更換。您更換之商品可幫忙我們監督並提升我們的品質。此保固不包含因天災意外，和錯誤使用所造成的故障。故障的燈泡所產生的其他直接或間接損失，均不包含在此保固範圍內。

您如有任何問題或需要任何保固服務，歡迎您聯絡我們，我們定當以最大的熱忱為您服務，謝謝您。